In un settore competitivo come quello dell’hospitality, distinguersi dalla massa e attirare clienti richiede un approccio strategico. Le strategie di marketing per promuovere una struttura ricettiva devono puntare ad esaltare le caratteristiche uniche del luogo, creare un legame emozionale con il cliente e sfruttare le tecnologie per ampliare la portata del messaggio.
In questo articolo, esploreremo alcune strategie efficaci per far emergere la tua struttura ricettiva e costruire una presenza di successo.
L’importanza dell’analisi: la base per ogni strategia
Prima di avviare qualsiasi campagna, è fondamentale comprendere chi sono i tuoi ospiti ideali. Senza un’analisi di mercato, rischi di investire tempo e denaro in campagne che non portano risultati.
Una struttura in una località di montagna potrebbe scoprire, attraverso un’analisi, che i propri clienti sono prevalentemente famiglie con bambini in cerca di vacanze tranquille.
Questo dato permette di costruire offerte specifiche, come pacchetti con attività per bambini o sconti per soggiorni settimanali.
Evidenzia il posizionamento unico della tua struttura
La tua struttura ha qualcosa che altre non offrono? È questo il momento di comunicarlo. Parte del sapere le strategie di marketing per promuovere una struttura ricettiva è il posizionamento è ciò che ti differenzia dai concorrenti e ti permette di attirare ospiti che cercano proprio ciò che offri.
Per un agriturismo: Comunica la possibilità di vivere esperienze autentiche, come raccogliere frutta o imparare a fare il pane.
Per un boutique hotel: Promuovi il design delle camere, il servizio personalizzato e la posizione.
Un posizionamento ben definito aiuta a creare un legame emotivo con il cliente e a posizionare la strutura come una scelta “irresistibile”.
Strategie di marketing per promuovere una struttura ricettiva: Sfrutta le recensioni e il passaparola
Le recensioni online sono il nuovo passaparola.
Curare la reputazione online serve per promuovere una struttura ricettiva. Invita i tuoi ospiti a lasciare recensioni su piattaforme come TripAdvisor, Google e Booking.
Altra cosa che tutti non fanno: rispondi sempre, sia ai commenti positivi sia a quelli negativi, dimostrando attenzione e professionalità.
Un esempio concreto può essere questo: dopo il soggiorno di una coppia, invia un’email chiedendo come se si sono sentiti coccolati ed offri un piccolo sconto sul prossimo soggiorno come ringraziamento.
Strategie digitali per ampliare la visibilità
Ottimizza il sito web
Aggiungere una sezione dedicata alle esperienze locali, come escursioni, eventi o attrazioni vicine, per offrire maggior valore ai visitatori? Perché no.
Un sito web ben progettato è la vetrina principale della tua struttura. Deve essere intuitivo, veloce e ottimizzato per dispositivi mobili.
Includi foto professionali, descrizioni accattivanti delle camere e informazioni chiare su servizi, tariffe e modalità di prenotazione.
SEO e contenuti di valore
Lavora sul posizionamento organico del sito web utilizzando parole chiave rilevanti
I posizionamenti organici sono quei siti che si trovano nei primi risultati in prima pagina Google, come ad esempio “miglior hotel vicino [località]” o “vacanze relax in [regione]”. Crea articoli che rispondano alle esigenze del tuo pubblico, come “10 cose da fare a [località]” o “Consigli per una vacanza romantica in montagna”.
Campagne pubblicitarie mirate
Inizialmente investire in campagne di advertising su Google Ads e social media per raggiungere il pubblico giusto al momento giusto è più complesso, perché soprattutto in questo settore pullula di competitor pronti a superare la tua offerta di visibilità.
La soluzione è mirare a parole chiave più lunghe, dette Long Tail.
Una campagna Google Ads può mirare a chi cerca “hotel con piscina vicino al mare”.
Annunci su Instagram possono includere immagini emozionali del tuo ristorante con vista o del tramonto visibile dalle camere.
Coinvolgi il pubblico sui social media
Uno strumento che fa parte delle strategie di marketing per promuovere una struttura ricettiva sono i social media. Sono lo strumento perfetto per raccontare la tua storia e connetterti con i clienti.
Crea contenuti visivi accattivanti
Pubblica foto di alta qualità delle camere, dei piatti serviti al ristorante e delle attività proposte.
Coinvolgi il pubblico
Organizza concorsi o campagne hashtag come #VacanzeAlParadiso, in cui i clienti possono condividere le loro foto per vincere un soggiorno.
Offri pacchetti speciali e promozioni
“Pacchetto weekend romantico: 2 notti in camera vista mare, cena a lume di candela e massaggio rilassante.”
“Offerta meeting: pernottamento, colazione e sala conferenze inclusi.”
Le offerte mirate possono incentivare le prenotazioni, soprattutto durante i periodi di bassa stagione. Proponi pacchetti tematici o promozioni last minute.
Eventi esclusivi per creare valore aggiunto
Villa storica: Un weekend enogastronomico con degustazioni di vini locali e showcooking.
Hotel termale: Eventi di yoga e benessere per attrarre ospiti in cerca di relax.
E-mail marketing per mantenere il contatto
L’email marketing è uno strumento potente per mantenere un rapporto con i tuoi ospiti e incentivarli a tornare.
Un esempio concreto è quello di inviare newsletter con offerte esclusive, come “Prenota entro il 30 novembre e ricevi il 20% di sconto sul tuo soggiorno natalizio.”
Conclusione
Le strategie di marketing per promuovere una struttura ricettiva non possono essere improvvisate.
Devono partire da un’analisi attenta, sviluppare un posizionamento chiaro e sfruttare strumenti digitali e offline in sinergia.
Con una strategia ben pianificata, puoi non solo attrarre nuovi ospiti, ma anche costruire una relazione duratura con loro, garantendo il successo della tua attività nel tempo.